Po dokončení objednávky automaticky vytvoříme další čas ve stejnou dobu za jeden/dva nebo čtyři týdny, v závislosti na Vámi zvolené pravidelnosti . Stejný dodavatel bude jmenován pro úklid (za předpokladu, že hodnotíte úklid na 5)
Po dokončení úklidu obdržíte SMS s datem a časem dalšího úklidu (a odkaz na úpravu možností úklidu). Zašleme také připomenutí úklidu 2 dny před plánovaným datem
Nemáme žádnou zálohu, úklid se platí po dokončení kartou nebo v hotovosti. Pokud zrušíte další úklid (můžete tak učinit až 16 hodin před začátkem), nehrozí žádné sankce. Předplatné lze kdykoli obnovit
Z karty nelze odečíst částku. Možná na něm není dostatek finančních prostředků nebo banka platbu odmítla
Změna způsobu platby na hotovost nebo zadání jiné karty
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate, a.s. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a postup platby naleznete zde: Platby kartou | Bankovní převody.
Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové •
E-mail: [email protected] •
Tel: +420 228 224 267
Objednávka má tři části: adresu, rozsah a termín. U rozsahu stačí zadat počet pokojů a koupelen; kuchyň, chodba a prostor mezi pokoji jsou v základním úklidu zahrnuty, takže je nemusíte vypisovat zvlášť. Doplňkové služby si přidáte kliknutím a rovnou vidíte, o kolik se změní cena. Minimální objednávka úklidu bytu je 956 Kč, u čištění nábytku 650 Kč a u úklidu po rekonstrukci 1 000 Kč.
Přijímáme objednávky v Brně a v okolních obcích. Po zadání adresy uvidíte, zda je za dojezd do vaší lokality příplatek — u adres mimo město to není automatické a nechceme, aby se to objevilo až na faktuře. Termín si vybíráte sami z volných časů; pokud se vám plán změní, objednávku lze upravit nebo zrušit z potvrzovacího e-mailu.
Dvakrát ročně je poptávka výrazně vyšší a stojí za to objednat dřív. V červnu končí semestr na ZČU a v září začíná nový: studenti se stěhují z pronájmů kolem kampusu na Borech a majitelé bytů potřebují úklid přesně mezi odchodem jednoho a příchodem dalšího nájemníka. Druhá vlna přichází po zimě, kdy se objednává mytí oken. Krátkodobé pronájmy na zápasy Viktorie nebo na Pilsner Fest mívají naopak jen jednodenní okno mezi hosty, takže u nich hraje roli hodina příjezdu, ne jen den.
Přijde vám potvrzovací e-mail s odkazy na platbu, úpravu i zrušení objednávky. Cena v potvrzení je konečná: máme pevné sazby za jednotlivé služby a za práci úklidové čety, takže se částka během úklidu nemění. Platí se kartou nebo hotově, doklad dostanete ke každé objednávce. Pokud jde o pravidelný úklid, další termíny už se plánují dopředu a chodí k vám stejný tým. Pokud si nejste jistí rozsahem, začněte základním úklidem a doplňkové služby přidejte až podle toho, co se ukáže jako potřebné — je to levnější než objednat vše najednou a část nevyužít.
U bytů, kde se dlouho neuklízelo nebo které se přebírají po nájemnících, je rozumné napsat to rovnou do objednávky. Nejde o příplatek za nepořádek, ale o čas: mastnota v kuchyni a vodní kámen v koupelně potřebují delší působení přípravku, a když s tím víme dopředu, vyhradíme na úklid víc hodin místo toho, abychom termín protahovali na místě. U bytů po rekonstrukci platí zvláštní sazba 39 Kč za metr čtvereční, protože stavební prach se odstraňuje jinak než běžné znečištění.